Keamanan akun bergantung pada kerahasiaan password dan kehati-hatian saat membagikan data.

Langkah dasar

  • Gunakan password unik minimal 10 karakter dengan huruf besar dan angka.
  • Jangan memakai password yang sama dengan akun lain.
  • Ubah password dari menu Keamanan bila Anda mencurigai kebocoran.
  • Keluar dari semua sesi perangkat lain melalui halaman yang sama bila akun diakses tanpa izin.

Tentang OTP

CerdasNet tidak memakai OTP untuk login biasa. OTP berkaitan dengan layanan yang membutuhkan verifikasi pihak ketiga, misalnya layanan nomor virtual.

  • Permintaan OTP dibuat dari halaman detail layanan di dashboard.
  • Kode dikirim secara manual oleh administrator ke nomor yang telah ditentukan pada layanan tersebut. Kode tidak ditampilkan di dashboard dan tidak dikirim melalui email.
  • Permintaan memiliki batas waktu dan jumlah permintaan dibatasi. Permintaan yang kedaluwarsa harus dibuat ulang.
  • Kode OTP tidak pernah dicatat pada log aplikasi dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun.

Jika Anda menerima kode yang tidak diminta, jangan menggunakannya dan segera laporkan melalui chat dukungan. Administrator dapat menutup permintaan yang tidak sah.

Bila langkah di atas belum menjawab pertanyaan Anda, buka halaman FAQ atau kirim pesan melalui Chat dukungan di dashboard setelah masuk.